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Solução de problemas


Dispositivo não está visível

Se você não visualizar todos os dispositivos que espera ver, siga estas etapas:

  • Certifique-se de estar conectado à Internet, para que o Windows possa baixar os drivers necessários.
  • Desconecte o dispositivo do computador e, em seguida, reconecte-o.
  • Clique no link "Scan for Devices" no canto inferior direito da aba Hardware.

Se isso não funcionar, siga as etapas específicas para o tipo de dispositivo que está

Control Hubs conectado via USB

  • Certifique-se de que o Control Hub está conectado via USB-C, não Mini USB
  • Certifique-se de que o Control Hub teve a chance de concluir a inicialização e que sua luz está verde
  • Desconecte o Control Hub do computador e reconecte-o

Control Hubs conectado via WiFi